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Woxter zielo no se oye al otro lado |
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| El receptor de la llamada no oye nada. Cuando se inicia un dialogo el que esta al otro lado de la linea no escucha, sin embargo el que llama si que ope al otro Woxter Zielo S10. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 21/06/2016 08:48:43 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico, ten en cuanta que puede haberse averiado el micrófono, en cualquier caso, como primera medida, prueba a pagar completamente el teléfono, esto es manteniendo pulsado el botón de encendido y seleccionado la opción Apagar del menú que aparece, no suele funcionar, pero si lo hace te ahorras muchos quebraderos de cabeza. Salu2 | ||
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