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Encendido con el logo SAMSUG |
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| Se colapso , me da la idea me llego una fotogragia no pude descargarla , pero mientras me enviaron la foto yo alcance a sacar 2 foto.para enviarla,pero no me dejo, comence a borrar algunas fotos , borre datos cache, reinicie como 2 veces, ya que no me dejo envia las fotos, y luego comenzo aparecer mensajes que whatsaap se cerraba , por error ,y así otras cosas se cerraba, y que el sistwma android no respondia. lo apague,y al encenderlo queda predido con el logo sansung, no pasa nada mas desde anoche . lo cargue al 100% Samsung Galaxy Grand Prime. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 20/05/2016 08:57:16 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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