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Hisense sero 8 pro no enciende |
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| Nueva la configuré con mis apps y la usé un sólo día en el cual la cargué y al día siguiente la dejé en suspensión por la mañana y por la tarde que regresé sólo quise encenderla y sólo llega a la pantalla para deslizarla y abrir el escritorio y se apaga. Le conecto el cargador y trata de encender sola y llega igual al escritorio y se apaga sin dar otra opción. Les Agradezco su atención y espero me puedan ayuda. Gracias 3z Hisense. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 18/05/2016 23:01:17 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si después de todo no funciona el hardreset o es problema Hardware, tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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#2  jigccorreo (2 Posts) - 19/05/2016 03:21:44 | ||
| El problema es queno permite ni hacer el reset pues en cuanto llega a la pantalla para deslizar y abrir se apaga. Y para un centro de servicio no tengo uno cerca. Lo malo la saque en un sorteo en una escuela completamente nueva y necesito investigar quien hizo la compra y en donde. Gracias | ||
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