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#1   Godmol (44.456 Posts) - 16/05/2016 17:03:42 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Salu2
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#2   dleonmag (2.582 Posts) - 16/05/2016 20:39:39 |
Hola, aanaajmnz
Igual, lleva la máquina a la tienda, y explícale al responsable que la máquina hizo el proceso de actualización, falló y que por eso es el envío a garantía.
Casos como el tuyo hay decenas en la web. Puedes buscar algunos ejemplos y mostrarlos al de la tienda.
Sin haber visto el equipo, y con los datos que proporcionas, es un problema del hardware de la máquina. Por eso al actualizar se atoró.
Ya si se pone exigente el de la tienda, hay que elevar el caso a la oficina de defensa del consumidor de tu país.
Nada se nos resiste. Nada |
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