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Acceso a la Red Denegado - Huawei P8 lite |
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| Hola, mucho gusto.
Miren, he estado averiguando este problema antes por internet, encontrando como solución un triste nada. Sucede que de un día para el otro este equipo se desconecta a wi-fi, cuando se lo apaga y vuelve a conectar evidentemente no funciona, aparece como si no se tuviera acceso a esa red (wifi), luego al entrar a la configuración manual aparece un pequeño texto que dice "Acceso a la red denegado". He pensado que se trata de mi router o mi internet, incluso he llamado a mi proveedor para asegurarme de que todo esté bien, el problema es ese teléfono. En otros foros no he conseguido nada, se ha dicho que han restaurando al teléfono a su estado de fábrica pero el problema persiste, entonces no quiero arriesgarme a hacer eso; hasta donde yo sé es un problema muy frecuente en los usuarios de huawei (de este modelo). Cuando por milagro te consigues conectar a wifi (obviamente después de varias maniobras por intentar reanimarlo) no te permite entrar a internet o bien te funciona hasta cuando bloquees el teléfono, cuando lo enciendes nuevamente se repite la historia. Miren chavos, yo no se qué más hacer, mi teléfono es nuevo y también he incursionado en el SO Android como novato, así que rogaría que me ayuden si les es posible con este frustrante problema. - No sé si esto tenga que ver con el mismo, ya que aparentemente no ha pasado en otros testimonios. Un día antes instalé el famoso Ccleaner e hice una limpieza a mi teléfono (este te avisa antes de eliminar archivos indeseables o innecesarios lo que deseas) lo hice manualmente, cookies, historiales, archivos temporales, etc entre ellos había una fichero lleno de carpetas vacías y al inicio de mis descargas habían archivos probablemente sin ningún bien ni utilidad, cuando los intenté abrir, decía archivos dañados, posterior a ello no dude en eliminarlos. En conclusión no sé si esto tenga que ver con mi problema, espero su ayuda, un saludo. Windows no identificado (10.) 32b, Chrome 49.0. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 21/04/2016 22:27:56 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si después de todo no funciona el hardreset o es problema Hardware, tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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