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#1 Godmol (44.456 Posts) - 08/04/2016 15:20:58 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2 KY_WD (449 Posts) - 08/04/2016 16:50:48 |
¡Hola a todos!
@Jenniferdls, después de haber hecho lo que Godmol propuso, podrías utilizar la herramienta de testeo diseñada por el fabricante de la tarjeta microSD. Puede que se detecte desde ella, aunque lo dudo.
Puedes intentar de accederla con el CD/USB Live de Linux. Por el foro de Ubuntu puedes ver cómo se hace una USB booteable. Cuando descargues el archivo de .iso hay que cambiar la prioridad de arranque de tu PC donde conectas el pendrive. Esto se hace en el menú de la BIOS - ahí se ajuste que botee desde los puertos de USB o del CD-ROM. Cuando botees desde él, elije la opción de tratar el Linux y no instalarlo en tu ordenador.
Espero que te sirva. Saludos.
Representante de Western Digital |
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