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Disco duro externo toshiba stor.e basics

Carlichi66
- 27/03/2016 14:21:32 - Pregunta nº.: 145.608

Tengo un disco duro toshiba stor.e basics, me ha funcionado siempre bien, pero ahora la luz me ha cambiado de blanco a azul y ningún dispositivo me lo lee.Ni el Pc con windows 10, ni en mi televisor samsung smart tv. he intentado hacer lo que he leido en el foro,(windows+R) pero no me aparece el disco duro externo. ¿Me podéis dar una solución? Os lo agradezco de antemano.

Toshiba STOR.E Basics 2.5.

#1 KY_WD (449 Posts) - 28/03/2016 15:36:10
¡Hola Carlichi66!

¿Has intentado de cambiar el cable con el que lo conectas a tu PC? Si tienes otro, cámbialo porque ese se podría haber desoldado o dañado de otra manera así que no proveyera suficiente alimentación para poder girar el disco. Hay que intentar de oír si el disco está funcionando o no.
Mi consejo es ponerte en contacto con la Asistencia al cliente de Toshiba para obtener una ayuda adicional, a ver qué te dirán.

Espero haberte dado unas ideas. Saludos.


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