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Problemas de cobertura y conexion |
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| Hola! me pongo en contacto porque tengo un smartphone huawei p8 lite con el que llevo a penas 2 meses y estoy empezando a notar problemas de cobertura y cuando conecto el google maps se encuentra desubicado, lo he comprobado porque mi pareja también posee un huawei cuyo modelo es inferior al mio y donde ella esta a tope de cobertura wifi yo a penas tengo y con el navegador idem, mi telefono me dice que se ha perdido la señal gps y el de ella va perfectamente.
espero y deseo que podais ayudarme con esta incidencia. Gracias de antemano y un saludo. Huawei P8 Lite. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 24/03/2016 16:40:09 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si después de todo no funciona el hardreset o es problema Hardware, tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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