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Mi samsung galaxy chat se apaga solo

tupapaASD
- 09/03/2016 18:26:44 - Pregunta nº.: 144.874

Como dije anteriormente mi galaxy chat b5330 se apaga solo y no vuelve a prender, al principio creo que se debia a que la bateria estaba en malas condiciones, lo que hice fue comprar una bateria nueva y el problema sigue y no se que puede hacer si me darian una ayuda se los agradeceria

Samsung Galaxy Chat B5330.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 09/03/2016 18:37:17
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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