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Mi samsung Galaxy J7 se reinicia solo

joshua507
- 04/03/2016 02:38:39 - Pregunta nº.: 144.641

Compre mi J7 hace algunos meses, y estaba encantado en un principio luego estaba usandolo normalmente y se quedo Trabado y se reinicio Solo!! Cuando encendio no me salian las Apps que habia descargado y luego salia que muchas Apps se habian detenido. yo lo reinicie nuevamente y me salio todo normal solo que mi pantalla de inicio estaba desconfigurada y me pidio que agregara mi cuenta de Google Nuevamente.La primera vez que me paso pense que era que tenía un virus por haber descargado una App de internet. y formatie el celular dejandolo todo nuevo. estuvo bien por unas cuantas semanas y luego me paso lo mismo y ya se ha repetido unas 7 veces y lo he formatiado casi 3 veces ya.Nose que hacer por favor ayuda!!

Samsung Galaxy J7.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 04/03/2016 09:23:08
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Salu2


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