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Mala conexión a internet

jesumadrona
- 29/02/2016 16:50:17 - Pregunta nº.: 144.486

Hola buenas!
Tengo un ulefone be touch 2 desdehace un mes y me dabarios problemas inesperados. Uno de ellos es que no deja reproducir los videos a camara lenta. Una vez que he hecho el video con este modo,lo reproduzco y toco en la pantalla paramodificar la velocidad me pone un mensaje que dice: este video no se puede reproducir, pero sino toco la pantallase reproduce a velocidad normal con normalidad.
Otro problema que tengo es que no me funciona bien el wifi ni los datos ni teniendo buena cobertura. Si que funcionan pero funciona lento y se desconecta frecuentemente.
Gracias de antemano.
Un saludo!

Ulefone Be Touch 2.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 29/02/2016 17:30:43
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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