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Problema con cámara de elephone p6000 pro |
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La cámara de mi smartphone no funciona no funciona del todo bien ya que a veces al ingresar a la app de cámara se congela la imagen y deja de responder la app , luego de eso al cerrarla y intentar ingresar nuevamente sale una ventana que dice ,asegúrese de cerrar otras apps que puedan estar ocupando la cámara o el flash.
Si alguien sabe como solucionar el problema le pido que me ayude. De antemano gracias! Elephone P6000 Pro. |
#1 Godmol (44.456 Posts) - 12/02/2016 09:12:14 | ||
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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