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#1  KY_WD (449 Posts) - 08/02/2016 16:06:08 |
¡Hola ROSRIO!
Como dices que el disco duro externo vino con la salida de USB dañada, mejor sería que lo sustituyeras por otro, ya que no se recomienda abrirlo. Te lo digo porque la mayoría de los fabricantes de disco duros hacen cifrado por hardware en la placa del disco duro y si se abre la carcasa, eso podría afectar la integridad de los datos y el acceso a ellos. Según mi opinión, debes ponerte en contacto con la Asistencia al cliente del fabricante del disco duro. Quizás, ellos te puedan dar alguna idea más.
Saludos y suerte.
Representante de Western Digital |
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#2  ROSRIO (2 Posts) - 10/02/2016 19:01:53 |
Ok, mil gracias, pero es posible recuperar los datos de este disco de alguna manera? si al abrir los datos se dañan, y el USB esta suelto (no reacciona a nada, y se sale un poco de su base. al tiempo que si lo conecto al cable que va a la laptop no pasa nada, no lo reconoce, ni aparece).
Y en todo caso, sabrá de una buena marca que no tenga estos defectos? por lo menos que la salida tenga cable y al final del cable la entrada al USB, para que si sucediera de nuevo fuera posible su arreglo? No es posible que nuestros datos valiosos que se resguardan de esta manera, se pierdan por haberlos enviado a la base que los resguararían. |
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