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Problema con el auricular |
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| Hola buenos días, mi problema es que el auricular normal por el que se escuchan las conversaciones no funciona, si pongo el altavoz si puedo escuchar a la otra persona pero si lo quito no escucho nada aunque a mi si que me escuchan, espero vuestra ayuda, un saludo Elephone P8000. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 03/02/2016 13:06:49 | ||
| Hola, cualquier teléfono lleva dos altavoces, el trasero que emite los tonos de llamada y notificaciones del dispositivo, y un segundo altavoz situado en la parte superior, justo encima de la pantalla, que permite escuchar el sonido de ls conversaciones telefónicas.
Inicialmente hay que ver si apagando el dispositivo totalmente y volviendolo a encender, el sonido vuelve a funcionar, si esto no sucede y el dispositivo está en garantía, lo mejor es no tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía. Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o Hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se puede resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico y solicitar presupuesto de reparación Salu2 | ||
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