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#1   Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 14:36:49 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si es problema Hardware o no funciona el hardreset tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  jjramos (2 Posts) - 20/01/2016 14:57:06 |
| Gracias por tu ayuda. Ya lo reinicie y todo sigue igual se continua calentando |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 15:07:12 |
Hola de nuevo, ponte en contacto con el vendedor y que te confirme si es normal y a que puede deberse, ten en cuenta que durante la ejecución del juego, los componentes que intervienen, pantalla, gráfica, etc, están sometidos a un esfuerzo adicional, por tanto la batería también tiene que hacer un sobre esfuerzo para suministrar más energía al resto de componente y eso puede hacer que se caliente más de la cuenta
Salu2
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