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Bloqueo Encendido equipo

Canires
- 18/01/2016 17:55:42 - Pregunta nº.: 142.482

Al tratar de prender mi equipo celular lenovo s960, se queda en la pantalla de la marca, ha estado así por mas de 3 horas, he intentado "resetear" el encendido presionando el boton para que se apague, lo hace pero al iniciar, nuevamente vuelve a quedar en la pantalla de la marca. Que puedo hacer?
Gracias!!!

Lenovo.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 18/01/2016 22:01:46
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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#2 Canires (2 Posts) - 19/01/2016 22:07:49
Hola!, Gracias por la respuesta.
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#3 Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 11:19:58
Cuentanos como te fue


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