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Problemas de prendido

camipinzon0
- 15/01/2016 18:06:49 - Pregunta nº.: 142.343

Al encender la tablet aparece lo inicial . Acer y luego iconia tab, posteriormente me muestra mi fondo de pantalla y el espacio para ingresar la contraseña de bloqueo, pero tras menos de 5 segundos mientras ingreso la contraseña vuelve a iniciar, muestra acer, iconia tab y fondo y hací consecutivamente, creo que hay que reiniciarla, pero no quiero perder las imágenes que contiene el dispositivo que no se encuentran en ningún otro lugar

Acer Iconia Tab A110.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 15/01/2016 18:08:11
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware o no funciona el hardreset tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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