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Como puedo solucionar el problema?

Pau-o0o
- 14/01/2016 13:40:20 - Pregunta nº.: 142.266

El móvil me ha dejado de funcionar ayer, no se a caído ni nada,tiene 5 meses ,no me deja entrar en facebook ni spotify y si entró se queda la pantalla en negro y no funciona y después no deja desbloquear. La pantalla se apaga y al desbloquear sólo se encienden las teclas de abajo. Como puedo solucionarlo.

Wiko Rainbow.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 14/01/2016 15:07:51
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.


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