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#1   dleonmag (2.582 Posts) - 12/01/2016 02:46:56 |
Hola, samiaa
Pues, si el equipo recién lo repararon, haz valer la garantía por la reparación. Quizá se trate de una situación de la configuración de energía; pero tienes el derecho de que tu equipo te lo reparen y no lo dejen con otros problemas.
Nada se nos resiste. Nada |
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#2  samiaa (3 Posts) - 13/01/2016 21:10:54 |
| Pues si la garantia se le acabo hace poco, pero así no me lo van a arreglar, diran que lo tengo que pagar |
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| #3 dleonmag (2.582 Posts) - 14/01/2016 01:34:51 |
Hola, samiaa
Vamos a ver. Entiendo que llevaste el equipo a reparar. Y que funcionaba bien, incluyendo el salvapantallas; pero días después luego al suspenderse el equipo, se bloquea.
De ser así, intenta restaurar el sistema a una fecha anterior a cuando comenzó el problema del bloqueo del salvapantalla.
Nos comentas.
Nada se nos resiste. Nada |
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| #4 samiaa (3 Posts) - 16/01/2016 04:07:01 |
Hola buenas, lo que me estas queriendo decir es que le haga una restauracion del sistema no?, pero lo raro es eso que el ordenador me funciona perfectamente solamente que cuando por ejemplo estoy escribiendo un texto y a lo mejor me levanto a hacer algo y al volver se supone que se pone la pantalla en negro , pero cuando lo vuelves a tocar se enciende , pues eso mismo es lo que ahora le falla que cuando le voy a tocar ya no se quiere volver a encender y eso es lo que me tiene mosqueada de alguna forma porque hace poco me lo repararon y ahora esto no entiendo nada.
muchas gracias a todos los que habeis contestado. |
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| #5 dleonmag (2.582 Posts) - 16/01/2016 06:13:02 |
Hola, samiaa
Restaurar sistema es poner el equipo a un punto anterior (es diferente a reinstalar el sistema) Esto, porque pudo suceder un cambio en los parámetros de energía.
En la configuración de energía se establecen los parámetros que aplican, pudiendo ser si se apaga la máquina, si entra en modo de hibernación o de suspensión, así como si se reactiva el equipo presionando una tecla o moviendo el ratón. Igual en la modalidad de salvapantallas.
La sugerencia es, porque entiendo que el equipo lo entregaron al 100%, pero días después presentó ese problema de que entra el salvapantallas y no es posible reactivar el equipo (solo reiniciándolo). Quizá se movió algún parámetro.
Revisa pues, en la configuración de energía. Ponemos en el cuadro de búsqueda \ '\ 'opciones de energía\ '\ ' (sin las comillas). Verás los planes de energía disponibles, que pueden ser economizador, equilibrado o alto rendimiento. Elige alguno, lo aplicas y ve probando si el problema se soluciona.
Nos comentas.
Nada se nos resiste. Nada |
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