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Inicio Respuestas Tablet Primux Siroco 2 (10

Malfuncion

mrodzum75
- 03/01/2016 15:37:50 - Pregunta nº.: 141.635

He descargado un juego a mi hija, es el tercer juego que le descargo, son de poco tamaño para evitar que se colapse. Pero cuando esta jugando se sale sin mas y se muestra el escritorio. No tengo instalado nada en la tablet solo las aplicaciones de fabrica. Esto ocurre no solo con el juego sino con otras aplicaciones.

Tablet Primux Siroco 2 (10.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 03/01/2016 18:09:50
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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