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No se enciende wiko rainbow

Pilarytania
- 26/12/2015 20:03:15 - Pregunta nº.: 141.268

Buenas Tardes:

tengo un problema con mi movil wiko rainbow que cuando le doy al botón de encender se queda pillado en la pantalla wiko share your identity, se puede tirar así varias horas hasta un día. Me he metido en recovery mode y cuando le doy a enter me pone sin comandos.

Esatoy un poco desesperada ya no se que hacer, tengo otro wiko y le he cambiado la bateria por si era problema de la bateria y no es lo que falla.

Espero la respuesta

gracias de antemano y un saludo

Wiko Rainbow.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 26/12/2015 20:09:36
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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