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Reinicio constante del movil Dogge Valencia2 100

BusdelBox
- 24/12/2015 15:06:43 - Pregunta nº.: 141.172

Por algún extraño motivo se me reinicia cada dos por tres mi teléfono a partir de un porcentaje de batería, el problema empezó en un 30% pero ha ido aumentando, ahora de rinicia en el 70%. Si lo cargo no se reinicia, esto quiere decir, cúa do estoy con el teléfono en la red (cargándolo) no se me reinicia pero en cuanto lo desconecto de esta, empieza a reiniciarse en cuanto intento hacer algo con el. Espero que me puedan ayudar. Gracias por leer este mensaje.

DOOGEE VALENCIA 2 Y100.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 24/12/2015 17:00:24
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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