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Pantalla del Doogee F3 Pro sin buena sensibilidad

Youuupa
- 12/12/2015 19:42:13 - Pregunta nº.: 140.600

Hola,
La pantalla de mi Doogee F3 pro no tiene la sensibilidad que debería tener. Hay veces que intento abrir aplicación o pasar una página o escribir, y la pantalla no detecta la presión del dedo, y tengo que apretar más fuerte. Creo que con la pantalla que tiene no debería pasar, no? Lo tengo desde hace dos semanas y quiero saber si es normal en este terminal o está defectuoso. Y en el caso de que esté defectuoso, qué debo hacer? resetearlo? utilizar la garantía?
Escribí a GeekVida, que es dónde me lo compré, y me dicen que lo restaure, pero no sé si eso solucionará el problema.

DOOGEE F3 Pro 4G.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 12/12/2015 20:29:44
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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