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#1   Godmol (44.456 Posts) - 09/12/2015 15:34:59 |
Hola, si es un problema de virus se puede resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Salu2
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#2  E6791 (2 Posts) - 09/12/2015 15:38:25 |
| Lo intentare a ver si se soluciona así e i tentaré también salvar los datos que pueda o necesite, muchas gracias por contestar. |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 09/12/2015 16:33:24 |
OJO, al realizar el hard reset no vale la opción de restaurar la configuración de fábrica del menu de ajustes del dispositivo, es el que se hace en el encendido del dispositivo con una combinación de botones
Salu2
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