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#1   Godmol (44.456 Posts) - 05/12/2015 17:24:06 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. OJO, un hard reset por en el arranque, no el de los ajustes
Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  insurgente (4 Posts) - 05/12/2015 18:20:57 |
Me puedes explicar como hago el hard reset por en el arranque es que yo lo hice pero en lo ajustes que es formatear p
ero lo otro no se como va.
espero una respuesta gracias
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| #3 insurgente (4 Posts) - 05/12/2015 18:23:50 |
A y costaria mucho llevarlo al servicio tecnico o no merece la pena
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| #4 Godmol (44.456 Posts) - 06/12/2015 12:12:53 |
Hola, si tu dispositivo tiene botones de control de volumen, apaga el dispositivo totalmente, pulsa el botón de subir el volumen y mantenlo pulsado mientras pulsas el botón de encendido y también lo dejas pulsado hasta que transcurridos entre 5 y 10 seg aparecerá un menú en la pantalla, ahí te preguntará si quieres cargar software desde la SD, restaurar configuración de fabrica o arranque normal
Salu2
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| #5 insurgente (4 Posts) - 07/12/2015 19:12:48 |
| Vale pero que opción deberia poner de las que me as puesto gracias espero una respuesta un saludo |
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| #6 Godmol (44.456 Posts) - 09/12/2015 16:45:29 |
Hola de nuevo, no entiendo tu pregunta, las opciones que te aparecen son:
cargar software desde la SD,
restaurar configuración de fabrica
arranque normal
El arranque normal es, como su propio nombre indica, arrancar sin hacer nada especial, como si encendieras el dispositivo.
Cargar software desde la SD, es cuando tienen una nueva ROM en la tarjeta SD para realizar la carga, algo de lo que no hemos hablado.
Por lo tanto solo queda la opción de restaurar configuración de fábrica que era de lo que estábamos hablando
Salu2
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En espera de su respuesta, reciban un saludo y las gracias a... |
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