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Algunas teclas de portátil no funcionan

raffweb
- 27/11/2015 02:13:38 - Pregunta nº.: 139.854

Buenas noches.
Tengo un portátil Lenovo B50-70, Windows 8.1, 4 Gb RAM, Intel i5.
El problemas es que algunas teclas dejaron de funcionar. Por ejemplo funcionan todos los números tanto del teclado alfabético como del numérico, funciona todas las letras de la fila que empieza con la letra q, sim embargo sólo funciona las letras g y h en la fila que empieza con la letra a y la fila de la z no funciona ninguna letra. Los caracteres que se escriben alternando la tecla mayúsucula (o shift) sí funcionan, pero sin embargo los caracteres que se escriben alternando con la tecla AltGr no funciona ninguno (entre ellos @, #, \ \ , € entre otros).
Ye me dijeron de limpiar las teclas, todo está limpio, incluso por dentro, y he desconectado el cable del teclado y he vuelto a conectar y no ha habido cambio alguno.
He probado presionando 5 segundos la tecla Bloq Mayús y tampoco ha resuelto el problema.
He desisntalado el controlador y lo he vuelto a instalar sin resultado.
Estoy usando un teclado externo conectado por usb de momento para poder salir del paso.
Alguna idea de cómo puedo resolver este problema?
Muchas gracias por vuestra colaboración.
Saludos.

Windows 8.1, 4GB, 640 Gb HD, intel i5, Lenovo B50-70.

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