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Cómo puedo solucionar problema de no arranque de las aplicaciones de tablet3

JChapa
- 23/11/2015 18:16:55 - Pregunta nº.: 139.636

NO ARRANCAN LAS APLICACIONES DE LA TABLET,
He intentado volver las aplicaciones a sus valores de fábrica pero es imposible.
He intentado desinstalar algunas aplicaciones pero no se pueden desinstalar.
Me dice que se han detenido las aplicaciones. Ejemplo: el proceso com.google.process.gapps
No puedo utilizar la tablet.

BLUSENS TOUCH 102B.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 23/11/2015 21:34:40
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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