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#1 Godmol (44.456 Posts) - 18/11/2015 15:30:51 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2 esmerilat (2 Posts) - 18/11/2015 15:34:35 |
Gracias, ya no esta en garantia, he hecho un reset pero sigue igual. |
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#3 Godmol (44.456 Posts) - 18/11/2015 15:59:54 |
Hola de nuevo, el reset debe ser físico, no vale la opción de Restaurar datos de Fábrica desde ajustes
Salu2
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UNUSUAL 10Z no arranca ni UNUSUAL responde |
Hola
Hace ya casi dos meses que me comunique con UNUSUAL que no me arranca la tablet. Como mucho la pantalla adquiere un tono azulado, pero nada más.
Al cabo de casi un més de mi mail, UNUSUAL me envia uno diciendo que rellene los datos en su formulario. Lo hago inmediatamente.
Sigo esperando cualquier noticia de UNUSUAL. Ni contesta a los mails, ni en el Blog tampoco.
La tablet esta en garantia y me da la sensación que esperan que caduque.
Es muy triste ver como ha cambiado UNUSUAL en su trato al cliente en este ultimo anyo.
Alguien m... |
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