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Unusual U8Y

esmerilat
- 18/11/2015 15:17:13 - Pregunta nº.: 139.343

Se queda pillada en la primera pantalla . Es decir donde sale el logo de UNUSUAL y no pasa de ahi. la apagas y vuelve a salir otra vez hasta que se queda sin bateria

Unusual U8Y.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 18/11/2015 15:30:51
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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#2 esmerilat (2 Posts) - 18/11/2015 15:34:35
Gracias, ya no esta en garantia, he hecho un reset pero sigue igual.
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#3 Godmol (44.456 Posts) - 18/11/2015 15:59:54
Hola de nuevo, el reset debe ser físico, no vale la opción de Restaurar datos de Fábrica desde ajustes

Salu2


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