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Problema con auriculares y altavoz wiko rainbow

Gemaneko
- 15/11/2015 19:09:31 - Pregunta nº.: 139.169

No reconoce ningún tipo de auricular que le ponga y cuando los pongo el sonido sale por el altavoz y el auricular al mismo tiempo.

Wiko.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 16/11/2015 18:01:29
Hola, tiene pinta que no funciona correctamente el conector donde enchufas el auricular, si fuera así, debes tener en cuenta si el teléfono dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico para revisarlo

Salu2


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