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Samsung music gt-s6010 se reinicia sin parar

stefanie110
- 05/11/2015 04:01:26 - Pregunta nº.: 138.589

Buenas noches. desde hace rato mi movil samsung galaxy music gt-s6010 se reinicia a cada momento no puedo hacer nada con el. se prende vibra se pone normal la pantalla y vuelve a reiniciarse y hace un sonido raro como un roc roc roc. el tlf no se ha caido ni nada solo decia que google play store se detuvo y desde alli empezo con la reiniciadera y no ha parado.

Samsung Galaxy Music S6010.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 05/11/2015 08:21:45
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



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