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Que le pasa a mi movil? |
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| El movil me aparece update device information y una serie de letras y numeros en la pantalla de inicio que no se quitan, por ello cuando le pongo la tarjeta sim no la reconoce y no puedo llamar x telefono aunque el resto d operaciones el movil va perfecto. Estoy desesperada ya lo restablecido a datos d fabrica inclusive pero nada siguen saliendo, si a alguien le ha pasado y me pudierais decir que hacer? muchas gracias d antemano. Samsung Galaxy Core. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 29/10/2015 12:39:08 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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