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#1   Godmol (44.456 Posts) - 23/10/2015 13:14:27 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  Pijus (1 Posts) - 21/02/2016 10:47:17 |
| A mi me ocurre lo mismo con este terminal, de forma aleatoria. |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 21/02/2016 12:11:52 |
Pues ya sabes, revisa mi respuesta anterior y actua en consecuencia
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#4  reiireii21 (1 Posts) - 25/05/2016 01:02:33 |
A mi me pasa lo mismo, me pone bastante histerica.
Me da miedo hablar con el servicio tecnico, el movil segun llego lo tuve que devolver a china con problemas de grafica (la pantalla daba flashazos y no respondia). tras pagar 2 retenciones de aduanas, y gastos de envio de mi bolsillo, el movil ha vuelto (estamos en mayo y tdod esto ocurrio en septiembre, es decir, 7 meses sin movil.) ahora me da estos problemas con el teclado, entonces no se si hablar con ellos. no me van a devolver el dinero ni a dar otro nuevo (ya lo intente) con lo cual solo me van a dar mas ganas de reventarle el movil en la cara. No se que hacer |
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