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Acceso denegado en disco duro

ivanis
- 30/09/2015 16:32:01 - Pregunta nº.: 136.548

Resulta que en todos los disco duros externos, memorias flash y pendrives me aparece acceso denegado. Cambio los permisos y pongo control total y nada de nada.
En el portatil me va todo perfecto y me lo reconoce todo. Creo que es algo de virus, pero le paso el ccleaner, el antimalware y nada de nada. El hijackthis no se interpretarlo y no me he querido arriesgar. ¿Alguien me ayuda?

#1 KY_WD (449 Posts) - 01/10/2015 14:49:52
¡Hola ivanis!

EStoy leyendo tu post y algo me quedó no claro. ¿Por dónde no se reconocen las unidades externas - un PC o qué? Si las unidades trabajen en un portátil, entonces debes comprobar los ajustes de tu ordenador porque puede haber conflictos.
No sé con qué sistema operativo trabajas, pero si es el Windows, te recomiendo que navegues por el Administrador de dispositivos para ver si hay conflictos en tu controladora de USB. Quizás, el driver se deba actualizar. Lo puedes hacer tras borrar el driver existente y reiniciar tu ordenador o tras pulsar la tecla de actualizar el driver.
Otra cosa que puedes comprobar es averiguar si tu BIOS reconoce alguna de tus unidades externas. Además, puedes ver si la opción de utilizar los puertos USB está habilitada.

Saludos.


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#2 ivanis (40 Posts) - 01/10/2015 17:48:01
Or partes, el SO es Windows 7. Es un PC sobremesa, los usb funcionan todos, excepto cuando les introduces unidades de memoria (pendrive y HDD), no las reconoce y pone acceso denegado. El portátil con W7 también, me reconoce perfectamente los que no reconoce el PC. Es más, he iniciado el pc sobremesa con el ssd del portatil y también me los reconoce. El problema está cuando abro el W7 del pc.
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#3 KY_WD (449 Posts) - 02/10/2015 14:27:46
¡Hola de nuevo!

¿Cómo hiciste la comprobación de que los puertos de tu PC funcionaban? ¿Hiciste un test o mediante algún programa?
Si tus unidades externas son reconocidas por equipos distintos pero solamente en el dicho ordenador no se pueden ver, según mi opinión, el problema es de veras en la controladora de USB. Pues, me parece muy raro como comentaste que los puertos trabajan.
Pero, no me dijiste si la BIOS podía ver las unidades externas mientras conectadas. Necesito también si los drivers están actualizados.

Saludos.


Representante de Western Digital
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#4 ivanis (40 Posts) - 03/10/2015 10:21:45
Me explico, para comprobarlo he puesto en el pc el ssd del portatil que también va con W7, pero en la misma torre que no me reconocía los HDD. El problema estás en mi Windows 7, el de mi disco duro. Porque con el ssd va todo perfecto. A ver si ahora me he explicado mejor jejeje
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#5 ivanis (40 Posts) - 03/10/2015 10:23:00
Por cierto, la BIOS reconoce los dispositivos perfectamente
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#6 KY_WD (449 Posts) - 05/10/2015 13:49:42
Bien, ahora creo que te entendí por fin. jejejjejej :)))) Es que el español no es mi lengua materna y ya. Perdona. :)
Pues, si con el SSD todo trabaja bien, quizás algunos drivers en el HDD se hayan corrupto y el Windows no puede leer la información desde los puertos USB.
Si tienes la opción, haz una copia de seguridad de tus archivos en el HDD y luego, haz una instalación limpia del Win después de haber borrado a ceros tu disco duro.

Suerte.


Representante de Western Digital
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