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#1   Godmol (44.456 Posts) - 27/09/2015 11:01:45 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía
Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Salu2
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#2  DECADENCE (2 Posts) - 30/09/2015 10:23:29 |
| La tablet se encontraba descargada y no es posible un Hard reset si esta no carga.Como decia al conectar el cargador se encendio el logo de bateria en carga con esta vacia, tras unos instantes aparece el logo de un android sobre un fondo azul cuadrado, este aparece un segundo se apaga todo unos tres segundos y se repite el proceso todo el tiempo. Por mucho que este conectada no carga. GRACIAS |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 30/09/2015 10:35:13 |
Hola de nuevo, lamentablemente, creo que la única solución es que un técnico la revise, sin tenerla en las manos es un poco complicado y arriesgado tratar de aportar alguna solución fiable
Salu2
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