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Mi Alcatel Idol 6030 se congelo |
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| Esta mañana estaba utilizando mi celular y empezó a trabarse, hasta que en cierto momento dejó de funcionar. El touchpad no responde ni tampoco lo hace el botón de apagado/encendido. Ha estado en este estado desde hace una hora, está prendido en donde lo estaba utilizando pero no reacciona, ¿qué puedo hacer? Alcatel One Touch Idol 6030D. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 02/09/2015 13:26:29 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía
Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Salu2 | ||
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