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Aparato bloqueado |
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| Lleva tres días bloqueado y aunque le aprieto al botón de apagar varios segundos como indica en las instrucciones el aparato no reacciona.
Me han aconsejado que no haga nada hasta que la batería se agote. SPC Internet E-Book 5604S. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 02/09/2015 15:17:24 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía
Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. De momento, espera a que se agote la batería y se apague, posteriormente, conéctalo al cargador y comprueba a ver si transcurrido un rato puedes volver a encenderlo (lo de esperar un rato es para dar tiempo a que la batería se cargue un poco) Salu2 | ||
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