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Mi samsung galaxy chat dice que esta cargando sin estar conectado

mjcr
- 24/07/2015 04:21:32 - Pregunta nº.: 132.616

Mi samsung galaxy chat dice que esta cargando y no esta conectado, y se apaga cuando la carga esta aún en 85% aveces menos o mas, pero nunca llega al 6 o 5% se apaga sin siquiera avisar que esta descargado. Porfavor ayúdenme a que se debe este problema? que debo hacer? es el pin de carga? o acaso es la bateria que esta dañada?

Samsung Galaxy Chat B5330.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 24/07/2015 10:14:52
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía

Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si tampoco se soluciona, puedes llevarlo al servicio técnico para que revisen la batería


Salu2


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