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Problemas con el reproductor mp3

thor1992
- 21/07/2015 21:38:23 - Pregunta nº.: 132.477

El reproductor de mi galaxy j1 es ta fallando ,intento reproducir cualquier música de la memoria del celular como de la tarjeta sd me sale un mensaje "el mp3 se detuvo "y me da dos opciones una "informe " y la otra "aceptar" , cuando elijo informe solo me lleva al buzón de salida de mi correo electrónico .

Samsung Galaxy J1.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 22/07/2015 10:50:01
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía

Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2


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