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Se queda como cuando se inicia y no rranca

PLAURUAH
- 19/06/2015 12:55:44 - Pregunta nº.: 130.764

se bloqueó y después se quedó con el logotipo android como cuando inicia, pero no hace nada. sólo responde a la tecla de apagar; pero cuando se vuelve a encender que otra vez el logotipo android pero no se enciende.

Blusens touch 97.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 19/06/2015 13:08:01
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía

Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2


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