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Se ha detenido la aplicación magicOS

kontreras
- 10/06/2015 10:07:00 - Pregunta nº.: 130.282

Hola, tengo la tablet desde poco más de un mes, y se ha quedado bloqueada con la inscripicón: "Se ha detenido la aplicación magicOS"
Tengo insertada un tarjeta de memoria sd, y estaba empezando a bajar algunas aplicaciones para mi hijo, que ya tenía en el móvil, desde google play. Todavía no he tenido tiempo de realzar otras actividades con la tablet.
El motivo de ponerme en contacto con vosotros es que fue un regalo de cumpleaños y no aparece la factura-garantía por ningún lado.
Gracias de antemano

Imaginarium Paquito Mini.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 10/06/2015 10:39:20
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía

Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Por todos los medios deberías ponerte ene contacto con la persona que la compró y que gestiones la garantía con el vendedor

Salu2



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#2 Rapilla (1 Posts) - 01/10/2015 22:42:59
Hola!
Después de dos años me ha pasado lo mismo con una de las dos paquito que tengo, no encuentro solución.no deja restaurar de fábrica, podéis ayudarme por favor?
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