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Woxter zielo s11 problema con teclas

pippigem
- 16/05/2015 18:47:55 - Pregunta nº.: 128.864

Hola, buenas tardes
Antes de nada, me llamo Pilar. Tengo un Woxter Zielo S11. Las teclas de abajo del todo (para ir a la página central, retroceder y atrás) no me funcionan. El táctil del resto de la pantalla sí.
¿Qué es lo que ha podido pasar?
Gracias de antemano.

Windows 7 (6.1) 32b, Mozilla 5.0.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 18/05/2015 14:57:29
Hola con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si ya no está en garantía, debes tener en cuenta que algunos problemas se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2






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