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Se me queda bloqueado el telefono

sevilla76
- 12/05/2015 10:28:07 - Pregunta nº.: 128.617

Muchas veces cuando miro el whassap me dice que no esta la aplicación, reiniciando el telefono funciona. También al ver la galería se queda bloqueado el móvil, y cuando quiero cambiar el perfil del whassap no me permite desde galería, sino que tengo que hacer una foto y de esta forma poder cambiarlo.
El instagram me ocurre igual.

No se que solución me podéis facilitar para no tener que estar reiniciando el móvil tantas veces.

Prixton.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 12/05/2015 10:39:07
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si el dispositivo ya no se encuentra en garantía, algunos problemas de funcionamiento se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2




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