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Touch con problemas |
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| Hace unos dias mi alcatel pop c5 funcionaba sin ningun tipo de problemas, pero de un momento a otro el touch se volvio loco, el patron de desbloqueo marcaba para todos lados y si logro desbloquearlo el touch marca cualquier otra app ademas de que la tecla de menu desplegable (que se encuentra al parte inferior derecha) no funciona aún que lo toque completamente no funciona
si alguien sabe que puedo hacer para arreglarlo de antemano muchas gracias Alcatel. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 12/05/2015 09:13:48 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si el dispositivo ya no se encuentra en garantía, algunos problemas de funcionamiento se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Salu2 | ||
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