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Problemas para encender el huawei ascend mate |
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| Hola buenos dias, tengo un Huawei Ascend Mate , llevo dos dias que no logro encenderlo, aunque la musica de encendido si que se escucha no consigo que me salga la pantalla para poner el codigo pin, y se caliente la parte de arriba del movil, justo donde esta la camara de fotos y se termina consumiendo la bateria, al ser un Ascend Mate no puedo quitarle la bateria, cuando por casualidad consigo encenderlo y poner el codigo pin, y dejo que se ponga la pantalla en reposo o lo bloqueo yo ya no puedo volver a desbloquearlo, se queda otra vez la pantalla en negro, y si puedo recibir llamadas, mensajes, wassap, pero yo no puedo hacer nada con la pantalla por que no me responde.
Muchass gracias Huawei Ascend Mate. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 04/05/2015 11:57:07 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está en garantía, algunos problemas se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. salu2 | ||
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