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#1   Godmol (44.456 Posts) - 24/04/2015 09:22:07 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está en garantía, es posible que los problemas se puedan resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Salu2
Esto es una Firma
No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
Refresca tu ordenador,
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#2  VSMEDINA (2 Posts) - 25/04/2015 00:47:55 |
Ya lo hice pero no funciona de igual manera me sale LO SENTIMOS EL PROCESO COM.ANDROID.PHONE SE DETUVO y no se que mas hacer por favor ayudaa y no lo puedo devolver por que ya tengo 6 semanas con el y no me lo reciden ya he hido a por la garantia
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 26/04/2015 11:19:12 |
Hola de nuevo, la garantía es por un mínimo de un año (2 años en España), si no te lo cambian, te lo tienen que reparar y, en caso de que no lo puedan reparar te tendrán que proporcionar otro
Salu2
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