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Me han infectado el ordenador con System Fix |
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| Windows 7 - Portatil Samsung N150 Plus En mi ordenador ha aparecido "System Fix" que acabo de leer por los foros que es un programa que infecta haciendo aparecer diversos errores que necesitan reparación para que compres el producto que los soluciona. Y es lo que me está pasando a mi, que no me deja acceder pues me aparece una pantalla nada mas iniciarlo, indicándome una serie de errores que te ponen los pelos de punta y que no son verdad. He encontrado una página en Inglés que indica que debo hacer pero me parece complicadísimo aparte de la dificultad con la traducción. He ejecutado un análisis completo con Microsof Security Essentials y aparece el ordenador protegido y sin problemas. Me ha borrado todos los iconos del escritorio y cuando abro Inicio no puedo acceder a nada aparte de no desaparecer los mensajes de los "errrores detectados". Tengo Windows7 y es un portatil de Samsung.¿Me podríais indicar algo para limpiar ésto?. Gracias. |
#1  Ruyna9 (464 Posts) - 18/12/2011 22:55:08 | ||
| Este virus es muy conocido, te ataca también al registro, te oculta cosas e incluso te cambia el fondo de pantalla (Por lo menos contra los que yo he combatido que hacian lo mismo que describes).
Cada vez que he tenido que arreglar uno de estos virus, me he tirado varios días. Me dirás que no se nada de informática pero recomiendo un formateo porque algunos de estos virus dejan secuelas. | ||
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#2  caricolina (20 Posts) - 18/12/2011 23:13:08 | ||
| Muchas gracias. Había pensado esa opción pero no sé si voy a saber hacerlo. Y mas con la dificultad que tengo de acceder al equipo. Voy a intentarlo y ya os cuento porque esto me parece mucho menos complicado que lo que indica la página encontrada en inglés. | ||
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#3   Kalamargo (5.030 Posts) - 18/12/2011 23:31:36 | ||
| Hola, antes de formatear pincha Aquí y seguí los pasos que le indican al usuario de este post a ver si te sirve.No importa que el problema sea diferente.
Preguntando se llega a Roma; Nadie nace sabiendo. Mensaje editado con fecha: 18/12/2011 23:32:44. | ||
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| #4 caricolina (20 Posts) - 19/12/2011 00:06:04 | ||
| Imposible ni formatear ni hacer lo que le indican a ese usuario. ¡No puedo acceder a nada! La pantalla que indica \ "errores\ " ni se cierra ni nada y aunque logro entrar a través de inicio - buscar me sale detrás y aunque pincho no funciona y se queda por detrás de la de error de System Fix.
Os puedo escribir porque estoy en otro portatil. De todas formas, Kalamargo, al usuario que me indicas le aconsejan primero borrar archivos temporales y en la página en ingles que indicaba antes me ha parecido entender que lo primero es que no los borrara. Por favor, ayuda. Gracias. | ||
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| #5 Kalamargo (5.030 Posts) - 19/12/2011 00:16:23 | ||
| ¿Tampoco podés entrar en modo a prueba de fallos?(presionando f8 repetidamente al encender la pc) Preguntando se llega a Roma; Nadie nace sabiendo. | ||
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| #6 caricolina (20 Posts) - 19/12/2011 01:23:33 | ||
| Despues de repetidas ocasiones he logrado entrar con f8 en modo seguro/red pero al final vuelve a aparecer la dichosa pantalla. No se que hacer. | ||
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#7  ruyna9 (464 Posts) - 19/12/2011 07:55:34 | ||
| Lo dije, la única solución que es mucho mejor es la del formateo, que te dejará 100%. | ||
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| #8 caricolina (20 Posts) - 20/12/2011 02:35:55 | ||
| Muchas gracias. Hoy lo he llevado a una tienda \ "especializada\ " (lo siento no me fío mucho, ya me han hecho algún zafarrancho en otras) y la primera solución que han propuesto es la del formateo.Veremos si pueden ellos porque algo mas de idea que yo tienen, lo reconozco.
Ya os cuento en que queda todo. Saludos. | ||
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#9   Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 20/12/2011 02:48:54 | ||
| el formateo es seguro puesto que elimina tod, solo revisa que te hagan respaldo de iformacion e instalacion de aplicaciones y drivers
nos cuentas como te fue Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. [Mensaje editado por Moderador Nacho_Rdz con fecha: 20/12/2011 02:50:32]. | ||
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| #10 caricolina (20 Posts) - 16/06/2012 12:41:18 | ||
| Después de cinco meses usando el ordenador sin esta pesadilla os cuento :
-En la tienda de informática me cobraron 45€. -Me cambiaron,sin preguntar, el Windows 7 por el Windows XP pero no me importó. -Me abrieron una carpeta con mis archivos antiguos. -Me metieron un programa de seguridad llamado Esset Smart security que me pide continuamente acutalización de la firma. Lo tuve que llevar para que me indicaran como hacer ésto y me dieron las instrucciones. Y ahora me dice que me va a caducar la licencia que la renueve comprándola. Asi que otra vez tendré que ir a la tienda. -Pero lo que mas me fastidia es que cada vez que abro Windows pone que es proporcionado por el nombre del equipo de la tienda. ¡Parece todo pirata!. En fin. dicho ésto, el ordenador me funciona bien. Saludos. | ||
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#11  swissman (39.814 Posts) - 16/06/2012 13:37:37 | ||
| Si tienes factura, ya estas tardando en volver a la tienda, ya que lo que han hecho es una canallada, pues si tenias un w7 con licencia, ahora tendras un xp pirata, ademas de que no deben hacer lo que te han hecho.
yo te recomiendo que reclames el libro de reclamaciones, aunque quizas no sirve de nada. | ||
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#12  RoBoRooT (4.319 Posts) - 16/06/2012 13:49:33 | ||
| Denunciales, que seguro que es una tienda de kakapus, solo quieren dinero, un sistema operativo preinstalado vale mucho en un pc ya que lo pagas bien pagado en el momento de la compra, no te conformes con un xp y como dice mi compi pirata, un saludo quiero ser alcalde siempre debéis apuntar los códigos de error que se os muestran en pantalla para poder prestaros la mejor ayuda posible siempre debéis proporcionar todos los datos posibles del problema, los datos del ordenador, la marca y el modelo, el sistema operativo que usáis, el porque surgió el problema, si agregasteis algún componente al equipo ya sea hardware ,un disco duro, lectora, memoria . ,ya sea software, cualquier programa etc, así seguro que podremos resolver mejor el problema | ||
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