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Ayudaaaa,,,,,,,,,,

PETRA1946
- 18/12/2011 17:21:01 - Pregunta nº.: 12.616

WINDOUS XP

No puedo abrir mis correos ni en HOTMAIL, ni en YAHOO. La barra de direcciones se pone de color verde y en el extremo derecho hay un candado y la leyenda MICROSOFT CORPORATION [ US ].
El desplegable tiene esta leyenda " ESTA CONEXIÓN ESTÁ CIFRADA ",¿ como hago para restablecer el correo ?
¿Si no puedo abrir mis correos, como veré la respuesta en caso de que la hubiera ? )

#1 swissman (39.814 Posts) - 18/12/2011 17:30:52
La respuesta la veras aquí.

desde cuando te pasa? has hecho alguna descarga o algo que pueda tener virus?
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#2 PETRA1946 (7 Posts) - 18/12/2011 19:01:37
Desde ayer noche,,,,y no, no me he descargado nada. He rastreado con el antivirus y no ha detectado nada. El caso es que funcionaba correctamente, y al ir a identificarme en una web que visito con mucha frecuencia no me dejó hacerlo,me extrañó pero desistí y me fuí a ver mis correos y ya no funcionó mas, ( fué entonces cuando ví la barra de direcciones diferente).
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#3 PETRA1946 (7 Posts) - 18/12/2011 19:04:45
Desde ayer noche,,,,y no, no me he descargado nada. He rastreado con el antivirus y no ha detectado nada. El caso es que funcionaba correctamente, y al ir a identificarme en una web que visito con mucha frecuencia no me dejó hacerlo,me extrañó pero desistí y me fuí a ver mis correos y ya no funcionó mas, ( fué entonces cuando ví la barra de direcciones diferente).
Pido disculpas si no me dirigí correctamente al foro, pero entiendo poco de términos informáticos y no sabia como hacerlo. de nuevo disculpas. Gracias
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#4 PETRA1946 (7 Posts) - 18/12/2011 19:05:36
Desde ayer noche,,,,y no, no me he descargado nada. He rastreado con el antivirus y no ha detectado nada. El caso es que funcionaba correctamente, y al ir a identificarme en una web que visito con mucha frecuencia no me dejó hacerlo,me extrañó pero desistí y me fuí a ver mis correos y ya no funcionó mas, ( fué entonces cuando ví la barra de direcciones diferente).
Pido disculpas si no me dirigí correctamente al foro, pero entiendo poco de términos informáticos y no sabia como hacerlo. de nuevo disculpas. Gracias
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#5 PETRA1946 (7 Posts) - 18/12/2011 19:08:09
Disculpad mi torpeza,,,
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#6 swissman (39.814 Posts) - 19/12/2011 19:36:48
Reinicia, arranca en modo normal, descarga la version 2.0.4 Hijackthis
( http://free.antivirus.com/hijackthis/ ), lo instalas, ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles (ctrl c) y pegas a continuación(ctrl v).
(Obtener el log del Hijackthis)
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#7 PETRA1946 (7 Posts) - 19/12/2011 23:12:39
Gracias,,,,espero aclararme
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#8 swissman (39.814 Posts) - 20/12/2011 13:30:32
Si haces clic con el raton sobre lo azul, se abre unas instrucciones.
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#9 PETRA1946 (7 Posts) - 21/12/2011 22:35:28
Ya lo he conseguido,,,,,gracias por vuestra ayuda, ( me ha costado porque soy bastante torpe con el tema ordenadores, pero, he restablecido mi correo.
Gracias de nuevo.
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