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Epson Multifunción xp211 no imprime color

Ren29
- 28/03/2015 14:32:04 - Pregunta nº.: 125.406

Hace 2 semanas compré una Impresora Epson Multifunción xp211. Al principio no tuve problemas para imprimir, la probé un par de veces en cada una de sus funciones y todo funcionó a la perfección. Pero ahora (luego de unos 4 días de no usarla) quise imprimir y sólo lo hace en color negro. O sea, todo lo que sea a color no sale, no es que salga borroso o tenue o de baja calidad, directamente no imprime en color. Hice una prueba de inyectores y sólo sale la parte que va en negro y de muy buena calidad, la parte que va en color no sale nada, absolutamente vacía. Los cartuchos están llenos todos. No realicé una limpieza de cabezales pues en la prueba de inyectores la parte en negro muestra que no están sucios, y que el problema sería otro. No me dirijo a la garantía porque esta semana permanece cerrada y necesito una solución inmediata. Agradezco alguien pueda ayudarme con este tema.

Epson.

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