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La cola de impresion no se está ejecutando

paco118
- 17/12/2011 20:16:45 - Pregunta nº.: 12.527

XP HOME.VERSION 2002 PENTIUM DUAL 2 GHZ. 3.36 GB DE RAM

no puedo agregar impresora porque cuando le doy a agregrla me sale el mensaje siguiente;
"La operación no se ha podido completar.El servicio de cola de imprsiónno se está ejecutando"
despues de ir a: panel de control/heramientas administrativas/servicios/cola de impresion y dalrle a iniciar. tampoco puedo agregarla; vuelve a salir el mismo error.
He copiado el archivo spoolsv.exe de otro ordenador yh tampoco pùedo agregarla. He visto que en la pestaña que sale después de hacer doble click en cola de impresion (la numero 4 que es Dependencias tenía que haber un icono de impresora que no está, junto al de RPC(llamada de procedimiento remoto) y no lo hay puede ser ese el fallo' Y COMO LO SOLUCIONO.
La verdad es que lo he probado todo y sigo sin poder agregar impresora, de hecho cuando arranco el ordenador me detecta el hardware de la impresora pero me dice que no se ha podido instalar el hardware, ni cuando intento instlaarla manualmente tampoco me deja me diced que hay problemas pra instalarla y me remite al RPC. En fin ya llevo una semana detras de todo esto y no encuentro la solucion. si alguien puede ayudarme se lo agradeceria-
P.D. tODO VINO A RAIZ DE UN VIRUS QUE SE COLÓ EN MI ORDENADOR, LOGRÉ ELIMINARLO PERO QUEDÓ ESTA SECUELA.MI SISTEMA OPERATRIVO ES XP HOME.

#1 Ruyna9 (464 Posts) - 18/12/2011 00:38:55
Has probado a reinstalar el software de la impresora?
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