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Pantalla negra de portátil |
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| Hola,
El sábado pasado, tras estar aproximadamente 2 horas trabajando con mi portátil, lo apagué (desconectando el cable adaptador de la pared y luego pulsando la tecla de Inicio/Apagado del portátil. Una hora más tarde, más o menos, volví a encenderlo, pero la pantalla permanecía totalmente negra. El LED de la tecla de Inicio permanecía encendido, y el LED de la tecla “Bloq Mayus” emitía la siguiente secuencia: dos parpadeos, seguidos por un breve descanso. Hice lo que recomendaban en internet (web del servicio técnico de HP, y en otras webs), es decir, por ejemplo, quitar la batería, pulsar durante varios segundos la tecla de Inicio, conectar el cable adaptador al portátil y a la toma de corriente y volver a encender el portátil, pero el problema sigue igual. Incluso abrimos el portátil, pero es dificilísimo acceder a todos sus componentes; por ejemplo, ¿dónde está la “pila” del CMOS? (me refiero a la pila que suele haber en todos los ordenadores, parecida a una pila de botón de un reloj o calculadora, pero más grande, claro). ¿Qué puedo hacer para arreglar el portátil? Pues llevarlo a reparar es carísimo. :-) Ordenador portátil HP Compaq Presario CQ57-311SS Procesador Intel Celeron Dual-Core B800 1,5 Ghz, Disco duro Sata 320 GB, Memoria RAM DDR3 4 Gb, Pantalla TFT 15,6” con retroiluminación LED, Grabadora . |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 24/03/2015 11:02:29 | ||
| Hola, ¿has probado a realizar una consulta telefónica al servicio técnico? a mi, en alguna ocasión, me han resuelto el problema sin cobrar nada al fin y al cabo solo necesitas saber si es una averia grave o algo sencillo y ellos te pueden orientar, incluso te pueden indicar donde está la pila (si lleva). Plantea los síntomas ya que parece lógico solicitar una breve idea de lo que puede ser y cuanto costaria por si sale más rentable comprar un equipo nuevo, con esos argumentos no creo que te pongan pegar
Salu2 Esto es una Firma No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa Refresca tu ordenador, | ||
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#2  Karlos2007 (377 Posts) - 24/03/2015 16:36:03 | ||
| Buenas, por los sintomas que describes estoy casi seguro que hay que hacer un reballing a tu lap, tuve una hp que hacia las mismas cosas que describes y lo sulucione haciendo un reballing, es algo costoso. deberias llevarla a un servicio tecnico especializado o la garantia de HP si aún esta en garantia, lamentablemente este problema es muy general con las lap HP ya que el problema es que se desuelda el chipset de video con las temperaturas, y con un reballing lo que hacen es nuevamente soldarlas, no es una solución definitiva ya que solo dura de 3 a 4 meses dependiendo del uso que le des a la lap. consulta primeramente con el servicio tecnico de hp. si ellos no te lo resuelven, te aconsejo que lleves a algun servicio tecnico la misma para que te den un diagnostico del problema.
saludos. | ||
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